Klantenservice – Marnix de Munck Klantenservice Ma–vr 09:00–17:30

Alles over energie vergelijken

Heb je vragen over overstappen of tarieven vergelijken? We hebben de meest gestelde vragen voor je woord.

Algemene vragen

Hoe werkt energie vergelijken bij Energieswitch?

Met onze energievergelijker vul je je postcode, huisnummer en geschat jaarverbruik in. Op basis van actuele tarieven en aanbiedingen laten we zien welke leveranciers het beste passen. Je ziet meteen wat je bespaart ten opzichte van je huidige contract.

Is energie vergelijken via Energieswitch gratis?

Ja. Vergelijken én overstappen via Energieswitch zijn volledig gratis voor consumenten. Leveranciers betalen een vergoeding als je overstapt, waardoor jij profiteert van exclusieve kortingen zonder extra kosten.

Hoe vaak kan ik het beste mijn energiecontract controleren?

We adviseren om minimaal één keer per jaar te checken of je energiecontract nog past bij je situatie. Wijzigingen in tarieven, je verbruik of je gezinssamenstelling kunnen invloed hebben op de beste keuze.

Overstappen en contracten

Kan ik overstappen als ik nog een vast contract heb?

Dat kan, maar je betaalt mogelijk een opzegvergoeding. Controleer eerst hoe lang je contract nog loopt en vergelijk of de besparing hoger is dan de boete. Wij tonen die vergelijking in onze tool zodat je een weloverwogen besluit neemt.

Wordt mijn energie afgesloten tijdens de overstap?

Nee. Leveranciers stemmen de overstapdatum onderling af, waardoor je stroom en gas gewoon blijven doorlopen. Je hoeft zelf niets op te zeggen tenzij je een zakelijk contract hebt met afwijkende voorwaarden.

Regelt Energieswitch de opzegging bij mijn oude leverancier?

Ja. Zodra je overstap is bevestigd, zegt de nieuwe leverancier je oude contract op. Je ontvangt hiervan een bevestiging zodat je altijd weet wanneer het nieuwe contract ingaat.

Tarieven en kosten

Welke tarieven zie ik in de energievergelijker?

We tonen zowel variabele als vaste tarieven inclusief actuele energieprijzen, energiebelasting, netbeheerkosten en btw. Je ziet per energieaanbieder het geschatte jaartotaal en het verschil met je huidige contract.

Zijn welkomstkortingen meegerekend in de besparing?

Ja. Eventuele welkomstbonussen of cashback-acties zijn opgenomen in de jaarlijkse kosten. Je ziet dus direct het netto voordeel van een contract over de volledige looptijd.

Wanneer wordt mijn voorschotbedrag aangepast?

Je nieuwe leverancier berekent het voorschot op basis van je opgegeven verbruik. Na je eerste jaarafrekening kun je het voorschot laten bijstellen wanneer je verbruik hoger of lager uitvalt.

Verbruik en duurzaamheid

Hoe bepaal ik mijn jaarverbruik?

Log in bij je huidige leverancier of controleer je laatste jaarafrekening. Geen gegevens bij de hand? Gebruik onze verbruiksindicatie in de vergelijker; die is gebaseerd op jouw woningtype en gezinssamenstelling.

Kan ik kiezen voor groene stroom én een scherpe prijs?

Zeker. Filter in de vergelijker op groene stroom uit Nederland of Europa. Wij tonen leveranciers die investeren in duurzame opwekking, inclusief de kosten en beschikbare kortingen.

Wat gebeurt er met mijn terugleververgoeding bij zonnepanelen?

Je kunt tijdens het vergelijken je geschatte teruglevering invoeren. We laten zien welke leveranciers de hoogste terugleververgoeding bieden en hoe dat je jaarkosten beïnvloedt.

Facturen en ondersteuning

Wanneer ontvang ik de bevestiging van mijn nieuwe contract?

Na het aanvragen van een nieuw contract ontvang je binnen één werkdag een bevestigingsmail van de leverancier. Daarin staat de ingangsdatum, het voorschotbedrag en instructies voor je meterstanden.

Hoe kan ik mijn aanvraag volgen?

Je ontvangt updates per e-mail. Heb je na twee werkdagen nog niets gehoord? Neem dan contact op via onze helpdesk; wij controleren de status bij de leverancier.

Wat als mijn vraag hier niet tussen staat?

Onze klantenservice helpt je graag persoonlijk verder. Bel ons, stuur een WhatsApp-bericht of gebruik het contactformulier op de helpdeskpagina voor een snel antwoord.

Was deze informatie nuttig?